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Vtiger CRM, le CRM pour tous les secteurs et toutes les tailles d'entreprises

INOVTEAM, une expertise de plus de 15 ans dans l'intégration de solutions ERP & CRM

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Votre CRM doit permettre à votre entreprise de centraliser et d’analyser vos données clients pour augmenter la satisfaction des clients et les fidéliser. Dans ce eBook nous vous présentons les  5 principaux critères de sélection pour vous guider dans le choix de votre futur CRM.

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PROJETS RÉALISÉS

Vtiger CRM

Customer Relationship management​

Qu’est ce qu’un CRM ? Le CRM ou Customer Relationship Management (gestion de la relation client ) est un processus de gestion des  interactions d’une entreprise avec ses prospects et clients. Un Logiciel CRM permet aux entreprises d’interagir en continu avec leurs contacts, à optimiser et rentabiliser leurs processus de vente et Marketing.

Vtiger CRM est l’un des logiciels CRM les plus déployés au monde.
Vtiger CRM est une solution de gestion de la relation client (GRC), et elle bénéficie du soutien d’une communauté internationale.

Vtiger est Multi-plateforme (PC/MAC), Multi-OS (Windows, Mac OS, Linux), il fonctionne en “mode web 2.0. Le logiciel est totalement exploitable via votre navigateur.
Les principaux modules de Vtiger CRM : Gestion de la force de vente S.F.A , Gestion Marketing, SAV, décisionnel, et gestion commerciale.

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Vous vous demandez s'il est temps pour vous de faire un pas de géant et d'investir dans une solution CRM, cependant, vous n'êtes pas sûr du processus relation client et de toutes ses complexités?  Vous êtes une Petite ou Moyenne Entreprise, et vous souhaitez optimiser votre stratégie de relation client ?

Nous vous proposons une analyse gratuite de votre besoin en CRM, lors d’un échange avec un de nos experts SI & CRM :

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Vtiger CRM : Principales fonctionnalités

CRM and Help Desk software for sales, marketing and support teams

Vtiger CRM est un logiciel CRM disponible en cloud et en version client/serveur. Elle intègre toutes les fonctionnalités CRM et Help-desk pour vous aider à améliorer le parcours et l'expérience de vos clients, à travers des fonctionnalités de marketing, vente et support

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Vtiger CRM Principales fonctionnalités

CRM and Help Desk software for sales, marketing and support teams

Vtiger CRM est une solution CRM disponible en cloud et en version client/serveur. Elle intègre toutes les fonctionnalités CRM et Help-desk pour vous aider à améliorer le parcours et l'expérience de vos clients, à travers des fonctionnalités de marketing, vente et support

Une vue 360° des prospects pour plus d’efficacité.
VTiger CRM vous permet de gérer une base de prospects et de la qualifier.Les fiches prospects et clients sont totalement paramétrables.
Le module vous permet de suivre de développer vos opportunités d’affaires : rapports commerciaux et agendas partagés, gestion des e-mails, suivi des devis …

La meilleur manière pour améliorer l’expérience et parcours de vos clients.

Vtiger CRM permet de créer des campagnes en fonction de nombreux critères, les informations d’une campagne sont paramétrables ce qui fournit plus de personnalisation.

Ce module sert à automatiser et archiver la communication de l’entreprise avec ses clients et prospects (envoi d’informations, prospectus, nouveaux produits, remises etc..

Vtiger CRM intègre une plate-forme de ticketing, qui permet aux clients, fournisseurs et aux tiers, la création et suivi (interactifs) de leur demandes et/ou réclamations.

Il est intégré aux fonctionnalités de workflow et de mailing de Vtiger.

La solution permet un accès direct aux clients via l’intégration du module au portail client .

Vtiger CRM intègre aussi des fonctionnalités de gestion commerciale notamment : Gestion des produits & fournisseurs, gestion des commandes achats, gestion des catalogues produits…

INOVTEAM, avec son expérience de plus de 10 ans d’intégration de solution ERP a complété l’offre Vtiger CRM avec es extensions notamment : Gestion du WMS (gestion des entrepôts), gestion de la livraison client, gestion des règlements…

Ainsi, Vtiger CRM se transforme en un vrai outil de gestion commercial pour la gestion des PME / PMI.

Vtiger CRM intègre en standard un moteur workflow : accès à tous les champs de tous les modules, conditions personnalisables, et des actions de différentes natures (envoi de mail, modification de valeur …)

Rapports personnalisés, Graphiques Flash, Suivi des objectifs / performances, …

Webmail : Reconnaissance automatique pour liaison vers CRM, Modèles de mails avec champs de publipostage, Liaison des emails aux affaires (opportunités), clients, prospects, etc..

100% personnalisable : Vtiger CRM  vous permet d’adapter la  solution exactement à vos besoins en CRM sans aucun développement spécifique, grâce à sa capacité de personnalisation.

Open-source & Full-web : Vtiger CRM est une solution CRM totalement libre, elle offre les avantages d’économies réalisées sur le coût des licences, d’adaptation à vos besoins spécifiques, de pérennité du code source, et d’indépendance IT de votre entreprise etc…

Vtiger CRM est une application  Full-web. Tous les modules sont accessibles depuis le web à travers un navigateur standard.

Une vue 360° des prospects pour plus d’efficacité.
VTiger CRM vous permet de gérer une base de prospects et de la qualifier.Les fiches prospects et clients sont totalement paramétrables.
Le module vous permet de suivre de développer vos opportunités d'affaires : rapports commerciaux et agendas partagés, gestion des e-mails, suivi des devis ...

La meilleur manière pour améliorer l'expérience et parcours de vos clients.

Vtiger CRM permet de créer des campagnes en fonction de nombreux critères, les informations d'une campagne sont paramétrables ce qui fournit plus de personnalisation.

Ce module sert à automatiser et archiver la communication de l'entreprise avec ses clients et prospects (envoi d'informations, prospectus, nouveaux produits, remises etc..

Vtiger CRM intègre une plate-forme de ticketing, qui permet aux clients, fournisseurs et aux tiers, la création et suivi (interactifs) de leur demandes et/ou réclamations.

Il est intégré aux fonctionnalités de workflow et de mailing de Vtiger.

La solution permet un accès direct aux clients via l'intégration du module au portail client .

Vtiger CRM intègre aussi des fonctionnalités de gestion commerciale notamment : Gestion des produits & fournisseurs, gestion des commandes achats, gestion des catalogues produits...

INOVTEAM, avec son expérience de plus de 10 ans d'intégration de solution ERP a complété l'offre Vtiger CRM avec es extensions notamment : Gestion du WMS (gestion des entrepôts), gestion de la livraison client, gestion des règlements...

Ainsi, Vtiger CRM se transforme en un vrai outil de gestion commercial pour la gestion des PME / PMI.

Vtiger CRM intègre en standard un moteur workflow : accès à tous les champs de tous les modules, conditions personnalisables, et des actions de différentes natures (envoi de mail, modification de valeur ...)

Rapports personnalisés, Graphiques Flash, Suivi des objectifs / performances, ...

Webmail : Reconnaissance automatique pour liaison vers CRM, Modèles de mails avec champs de publipostage, Liaison des emails aux affaires (opportunités), clients, prospects, etc..

100% personnalisable : Vtiger CRM  vous permet d'adapter la  solution exactement à vos besoins en CRM sans aucun développement spécifique, grâce à sa capacité de personnalisation.

Open-source & Full-web : Vtiger CRM est une solution CRM totalement libre, elle offre les avantages d'économies réalisées sur le coût des licences, d'adaptation à vos besoins spécifiques, de pérennité du code source, et d'indépendance IT de votre entreprise etc...

Vtiger CRM est une application  Full-web. Tous les modules sont accessibles depuis le web à travers un navigateur standard.

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INOVTEAM accompagne ses clients et partenaires dans toutes les étapes de leurs projets : qualification des besoins en CRM, installations, setup & configuration du CRM, formations des utilisateurs, développements & personnalisations du CRM, migration des versions et le support helpdesk sur Vtiger CRM …

Notre équipe de consultants experts, senior et Junior sont formés sur Vtiger CRM et font profiter nos clients de leur expérience de plus de dix ans dans le métier d’intégration des solutions SI notamment ERP et CRM.

Boostez vos ventes et votre réussite avec le logiciel crm maroc Vtiger CRM.

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3 raisons pour choisir Vtiger CRM

Une solution CRM all-in-one pour la gestion de votre activité avant-vente, commerciale et marketing

Vtiger CRM  est un CRM puissant, évolutif et apprécié par les utilisateurs.Vtiger CRM bénéficie d'une très grande  popularité et notoriété auprès des utilisateurs CRM et des analyses spécialisés, et ce depuis plus de 4 ans successifs.Vtiger CRM est : mobile friendly, disponible en modes On-premise & en mode Saas,  100% paramétrable ...Ci-après quelques avantages qui font de Vtiger CRM, une solution de l'avenir..

100% personnalisable

Vtiger CRM couvre un large périmètre fonctionnel, complètement personnalisable et profite du soutien de la plus grande communauté de développeurs . Ce modèle rend l'expérience utilisateur unique et surtout agile. Son adaptabilité est un atout pour les PME.

Plugin & Extensions

Vtiger CRM dispose d'une marketplace, d'extensions et plugins qui répondent à plusieurs besoins fonctionnels complémentaires.ces extensions font de Vtiger CRM une solution puissante et immédiatement adaptable fonctionnellement aux moindres coûts.

Mobile Friendly

La solution Vtiger CRM s'adapte à toutes les technologies mobiles : iOS, Android, ... Les API de Vtiger permettent d'adapter les fonctionnalités mobiles et de créer des expériences mobiles personnalisées (UI & UX)

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Nuage des mots clés: Vtiger CRM est un logiciel de CRM open source (crm maroc).

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