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Vtiger CRM - Modules & fonctionnalités

CRM and Help Desk software for sales, marketing and support teams

Vtiger CRM est une solution CRM disponible en cloud et en version client/serveur. Elle intégre toutes les fonctionnalités CRM et Help-desk pour vous aider à améliorer le parcours et l’expérience de vos clients, à travers des fonctionnalités de marketing, vente et support

100%
Personnalisable

Vtiger CRM  vous permet d’adapter la  solution exactement à vos besoins en CRM sans aucun développement spécifique, grâce à sa capacité de personnalisation.

100%
open source

Vtiger CRM est une solution CRM totalement libre, elle offre les avantages suivants entre autres : économies réalisées sur le coût des licences, adaptation du CRM à vos besoins spécifiques, pérennité du code source, indépendance IT de votre entreprise etc…

Full-web

Vtiger CRM est une application  Full-web

Tous les modules sont accessibles depuis le web à travers un navigateur standard.

 

Vtiger CRM - Principaux modules
& Couverture fonctionnelle

Gestion de la force de vente (S.F.A)

Une vue 360° des prospects pour plus d’éfficacité.

VTiger CRM vous permet de gérer une base de prospects et la qualifier, les fiches prospects et clients sont totalement paramétrables. Le module vous permet de suivre de développer vos opportunités d’affaires avec les options : rapports commerciaux et agendas partagés, gestion des e-mails, suivi des devis …

Gestion des campagnes marketing (EMA)

La meilleur manière pour améliorer l’expérience et parcours de vos clients.

Vtiger crm permet de créer des campagnes en fonction de nombreux critères, LES informations d’une campagne sont paramétrables ce qui fournit plus de personnalisations au client. Ce module sert à automatiser et historiser la communication de l’entreprise vers ses clients ou ses prospects (envoi d’informationsprospectus, nouveaux produits, remises etc..

SAV, Service après vente

VTiger intégre une plate-forme de ticketing, elle permet aux clients, fournisseurs et aux tiers, la création et suivi (interactifs) de leur demandes et/ou réclamations. Il est intégré aux fonctionnalités workflow et mailing de VTiger. La solution permet un accès direct aux clients par la possibilité d’intégration du module au portail client .

Vtiger CRM, c'est aussi:

Liste non exhaustive

workflow

Vtiger CRM intégre en standard un moteur workflow : accès à tous les champs de tous les modules, conditions personnalisables, et des actions de différentes natures (envoi de mail, modification de valeur ...)

webmail

Reconnaissance automatique pour liaison vers CRM, Modèles de mails avec champs de publipostage, Liaison des emails aux affaires (opportunités), clients, prospects, etc..

Analyse

Rapports personnalisés, Graphiques Flash, Suivi des objectifs / performances, ...

Commencez votre utilisation de Vtiger CRM

Vtiger CRM, les achats & stocks

Vtiger CRM n’est pas seulement une solution CRM, mais intègre aussi des fonctionnalités de gestion commerciale notamment : Gestion des produits & fournisseurs, gestion des commandes achats, gestion des catalogues produits…

INOVTEAM, avec son expérience de plus de 10 ans d’intégration de solution ERP a complété l’offre Vtiger CRM avec es extensions notamment : Gestion du WMS (gestion des entrepôts), gestion de la livraison client, réception des commandes fournisseurs, gestion des règlements, gestion de la trésorerie, gestion électronique des documents …

Ainsi, Vtiger CRM se transforme en un vrai outil de gestion commercial pour la gestion des PME / PMI.

ce que pensent nos clients (masqué)

I've managed to stay with FitFlex 3 times a week, for over 6 months now, and I owe it all to the classes that make you fall in love with the process.

Lizzie Thompson

I was introduced to FitFlex many years ago, twenty pounds ago in fact. I see a huge benefit with their combination of workout and goal setting.

Emma Velasquez

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