glpi gestion de parc informatique

Associé Gérant

Mot du directeur

Notre vision digital-Centric

INOVTEAM se réinvente depuis 2018 afin de proposer à ses clients un accompagnement adapté qui leur permet d'initier leur transformation digitale.

Nous avons à cet effet, travaillé sans relâche avec nos experts du digital du groupe, et avec nos partenaires pour trouver les solutions les plus adaptées, accessibles et agiles, pour un programme d’accompagnement réussi .

 Notre offre de service a évolué en conséquence, avec des solutions orientées mobilité, technologies web, IT On-demand, etc... 

Notre objectif est de vous proposer les outils qui vous permettront d’adapter facilement vos  processus pour offrir au consommateur final des produits et services adaptés à son comportement actuel de consommation.

Nous sommes des

Digital lovers

Ce projet, motive au quotidien toute notre équipe en effet, cette nouvelles stratégie et organisation apportent à l’ensemble de mes collaborateurs une opportunité d’être acteur de la vie sociale du cabinet, et de son développement de façon plus générale.

Je saisie cette occasion, pour remercier toute mon équipe pour les efforts qu’ils ne cessent de déployer pour l’évolution , et le succès de notre cabinet et particulièrement pour la qualité du support et respect qu’il réservent à tous nos clients. Il m’est particulièrement agréable de remercier nos clients et nos partenaires qui ont assuré un soutien et confiance réguliers et sans faille nous permettant de voir avancer notre projet.

Projet d'une équipe

"Ce projet, motive au quotidien toute notre équipe en effet, cette nouvelles stratégie et organisation apportent à l’ensemble de mes collaborateurs une opportunité d’être acteur de la vie sociale du cabinet, et de son développement de façon plus générale.

Je saisie cette occasion, pour remercier toute mon équipe pour les efforts qu’ils ne cessent de déployer pour l’évolution , et le succès de notre cabinet et particulièrement pour la qualité du support et respect qu’il réservent à tous nos clients. Il m’est particulièrement agréable de remercier nos clients et nos partenaires qui ont assuré un soutien et confiance réguliers et sans faille nous permettant de voir avancer notre projet."

INOVTEAM, met en œuvre sa nouvelle orientation stratégique et réorganise ses compétence autour des pôles suivants :

Conseil IT & Transformation digitale

Cette organisation concrétise l’évolution de INOVTEAM d’un cabinet initialement intégrateur de solution ERP à un cabinet aux activités plus larges dans le conseil IT et accompagnement dans la transformation digitale des entreprises, cette transformation propose en conséquence à nos clients une offre adaptée, Globale et unique.

Notre objectif : Réussir ensemble votre expérience IT& digitale

Plus de 90 projets IT réalisés, avec plus de 60 clients au Maroc, Afrique, Moyen-orient et Europe, avec 

Nous contacter

Support client

Nous donnons une importance particulière à l’assistance et au support client en effet, le service support est au centre de notre organisation depuis 2015.

Nous proposons actuellement un catalogue des services de support adapté aux différentes tailles et aux différents  besoins de nos clients.

Helpdesk

Nous mettons à disposition de nos clients une plateforme web de support sous forme de ticketing, une équipe composée de plusieurs compétences, ainsi que d'autres canaux de communication (Téléphone, Webchat, FAQ, Guides en ligne etc.

Taux SLA
98%
Nombre de tickets traités & clôturés
89%

Nous espèrons que vous avez trouvé les réponses aux questions que vous cherchez et apprécié votre navigation dans notre website.

Nous souhaitons réellement partager avec vous l’expérience IT & SI, et vous faire part du bien fondé de notre démarche.

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