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INOVTEAM

IT-advices & software services

Nous sommes Silver Partner certifié de GLPI Network depuis 2016.

INOVTEAM fait partie du réseau de compétence de GLPI dans le monde, et propose des services garantis d’installation, configuration & paramétrage de GLPI, formation et assistance à l’évolution de GLPI, et un support de niveaux 1 & 2.

GLPI Network

INOVTEAM est partenaire certifié de niveau Silver de l’offre GLPI Network au Maroc.

C’est quoi GLPI Network?

GLPI Network est une distribution professionnelle basée sur le projet GLPI ainsi que d’autres technologies open source telles que : FusionInventory, Maria DB ou Linux. C’est une  solution de gestion des services informatiques open source -ITSM -pour la gestion du parc informatique.

GLPI est full-web, et vous permet de créer, maintenir, gérer et suivre l’inventaire de l’ensemble des actifs de votre entreprise (ordinateurs, logiciels, smartphones, imprimantes, consommables, etc.) depuis une console centralisée…

GLPi inclut également un ServiceDesk/Helpdesk, permettant l’enregistrement et l’envoi de demandes d’assistance au service technique de l’entreprise.

INOVTEAM -Nos Services

Depuis 2016 INOVTEAM s’améliore dans l’intégration de l’offre GLPI network et maîtrise son environnement, pré-requis et intérêt. 

Nous sommes convaincus aujourd’hui que GLPI trouve sa place entièrement dans un marché qui évolue vers une digitalisation, d’ou la nécessité d’une gestion de parc informatique (ITSM-GLPI).

Nous avons choisi un partenariat avec Teclib (éditeur de GLPI) parce GLPI se distingue de toutes les autres solutions ITSM par sa couverture fonctionnelle, son accessibilité, sa communauté et surtout son évolution remarquable.

Nous faisons partie du réseau de compétence de GLPI et nous pouvons vous aider avec les services complémentaires suivants :

Installation & Configuration GLPI

Pour la pérennité et évolution de votre installation GLPI,  INOVTEAM vous accompagne pour réussir une installation garantie éditeur : Cette installation GLPI doit respecter un environnement et des prérequis éditeur.  INOVTEAM affecte à chaque projet client, un consultant GLPI formé et certifié par l’éditeur, ce qui garantira la réussite de votre projet.

Personnalsiation

Nos consultants sont formé sur GLPI et maîtrisent parfaitement l’environnement de ce dernier. Afin d’avoir une solution qui répond parfaitement à vos besoins, nous vous recommandons des plugins certifiés par l’éditeur, et nous pouvons aussi vous proposons des développements spécifiques sur mesure.

Side view of Coworkers in white t-shirts sit by the table in headphones. Call center.

Support

Etant partenaire certifié par l’éditeur, INOVTEAM vous apporte un service de support N1 & N2 avec une garantie d’intervention de l’éditeur pour le Niveau 3.

 

3 Raisons de plus pour
choisir les services de iNOVTEAM

Agilité

Pour la gestion de nos projets, nous donnons une réelle importance au travail collaboratif et le partage des données.Nous avons à cet effet mis en place une organisation digitale, agile et efficace sur la base d'outils notamment : Trello professionnel, agenda partagé, slack... Toutes ces solutions sont mobiles et nous permettent de gagner en efficacité avec nos clients

Réseau de compétence

Nous faisons partie du réseau de compétence de GLPI (Silver partner); notre démarche est en conséquence professionnelle et garantie. Une exploitation pérenne et fiable de GLPI, nécessite une installation garantie en respectant les pré-requis d'environnement et le respect des procédure, un paramétrage professionnel, et le respect des règles de configuration .. INOVTEAM dispose des compétences pour vous accompagner dans une installation de GLPI garantie et pérenne pour une meilleure exploitation.

Transparence

Nous mettons à votre disposition toutes les ressources du projet notamment : documents d'analyse, programmes spécifiques, traçabilité de la collaboration, les temps passés, etc.. INOVTEAM a mis en place une organisation qui permet le partage des documents avec transparence et sécurité , nous utilisons et mettons à votre disposition une plateforme d'archivage (GED), et vous donnerons accès à tous vos programmes et data. Nous utilisons entre autres : timpcam, kimios DMS, bitbucket, solution e helpdesk ...

Vous n'êtes pas encore utilisateur de GLPI Network?
Notre équipe sera ravie de partager
avec vous l'expérience GLPI

Principaux clients

Maroc-France-Moyen orient & Afrique

Témoignages

Utiliser GLPI Network -
bénéfices & fonctionnalités

Gestion de parc informatique et centre de services

GESTION DE SI COMPLEXES

Le seul ITSM assurant la gestion de parcs comptant des millions d’objets, permettant le cloisonnement d’entités séparées avec chacune leurs informations administratives et leurs budgets.

OUTIL DÉCISIONNEL
CENTRAL DE VOTRE SI

Suivez l’état de votre parc, son obsolescence et son renouvellement. Garder une vision en temps réel du suivi de vos logiciels et licences.

 

CENTRE DE SERVICES COMPATIBLE ITIL V2

Améliorez le service rendu à vos utilisateurs grâce au ServiceDesk compatible ITIL v2 de GLPI. Gérez les incidents, demandes, problèmes et changements.

INVENTAIRE AUTOMATISÉ DU PARC

Visualisez l’état de votre parc en temps réel avec l’inventaire automatisé multiplate-formes intégré à GLPI. Détectez les logiciels à mettre à jour ou les matériels à renouveler.

Un projet? une question ?

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